Строиз

Здравствуйте! Скачиваю ролик сториз, но при просмотре там просто темный полосатый фон. Попробовала открыть в другом браузере, скачала, но результат тот же. Списание средств за изготовление сториз релиза произошло. Но видео не пригодно.